一、及时抢修，恢复供暖

11月17-18日，61696156政府热线陆续接到市民反映葡东小区暖气不热问题。

经与葡东小区物业核实，葡东小区供暖管线17日发生爆裂，导致5 、6 、7 、8、 9 、20 号楼停暖，已于17日21：00左右抢修完毕。但因该小区供暖管线老旧，需要进行整体排查。经过工作人员逐户上门放气，目前已全部恢复正常供暖。

二、及时抢修，恢复供水

11月26日，石门营B4小区因供水管线爆裂导致整个小区中高区突发停水。经物业公司抢修，于当日24：00左右，恢复正常供水。

三、加强教育监督管理，为孩子平安健康快乐成长保驾护航

近期，61696156共受理涉及幼儿园管理的来电事项14件。部分门头沟区红黄蓝幼儿园的学生家长，要求区教委采取闭园措施，全面排查我区红黄蓝幼儿园的安全隐患，同时希望园方能主动向幼儿家长公开日常园区教学活动视频。其他幼儿园家长也要求安装实时监控系统并设立幼儿园开放日，以便全面了解幼儿的学习、生活和成长情况。

自“红黄蓝事件”发生后，区政府及区教委等相关部门立即召开专题会，全面部署了幼儿园安全专项检查工作。现已对12所公办园、10所民办幼儿园进行了拉网式大检查，对存在的消防安全问题记入工作台帐，由教委分管领导挂帐督办，确保逐一整改到位。各幼儿园全面开展教师资格审查，签定师德责任书，并统一配备督导人员。完成幼儿园监控改造，加装805台摄像头，做到视频监控全覆盖，切实提高幼儿园人防、技防水平。此外，通过幼儿园半日开放、发挥家长委员会作用等方式搭建家园共育平台。

为民服务中心

2017年12月6日