根据中共北京市委、北京市人民政府批准的《bte365备用网站机构改革方案》（京办字〔2009〕28号），设立中共北京市门头沟区委bte365备用网站信访办公室（简称区信访办），挂北京市门头沟区社会矛盾调处中心（简称区社会矛盾调处中心）牌子。区信访办（区社会矛盾调处中心）是区委、区政府负责本区信访工作的区政府工作部门。

一、主要职责

（一）贯彻党的路线、方针、政策和国家的法律法规；负责研究制定全区信访工作的年度计划、工作制度、目标管理和考评办法，并组织实施。

（二）负责处理区内外群众、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信，接待来访，承办“市长信箱”电子邮件中的有关事宜。

（三）负责向区委、区政府反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出有关问题的建议。

（四）负责中央及市、区委，市、区政府有关信访工作决策部署的督查督办工作，向区属相关单位交办有关信访事项，并督促检查办理情况。

（五）协助区委、区政府做好新时期重点人民内部矛盾纠纷排查调处工作，做好矛盾纠纷受理和分流处理工作；负责将重点矛盾纠纷的调处情况及时向区委、区政府领导同志报告。

（六）负责处理本区跨部门、跨行业、跨地区信访突出问题，督促检查各项措施的落实；参与协调处理信访有关的突发事件，配合有关部门处理本区群众到市以及中央国家机关等重要场所的非正常上访问题。

（七）负责指导全区信访工作；承担对全区信访信息的汇集分析职责，组织协调、指导、推动全区信访系统信息化建设及使用；负责信访工作的宣传和信息发布；掌握信访干部队伍建设情况，组织信访干部业务培训。

（八）承办区委、区政府交办的其他事项。

二、领导简历

姓名：夏淑强

个人信息：男，汉族，1968年3月出生，北京市延庆区人，中共党员。1985年10月参加工作，中共中央党校大学本科学历，现任门头沟区信访办公室主任。

历任门头沟区维稳办副主任、门头沟区综治办副主任、门头沟区信访办公室主任。

工作分工：主持区信访办全面工作。

姓名：姜承友

个人信息：男，汉族，1964年8月出生，山东省济南市章丘区人，中共党员。1982年10月参加工作，中共中央党校大学本科学历，现任门头沟区信访办公室副主任。

历任门头沟区信访办公室综合调研科科长、门头沟区信访办公室副主任。

工作分工：分管办信、复查复核工作。 

姓名：李全云

个人信息：女，汉族，1966年3月出生，北京市门头沟区人，中共党员。1991年5月参加工作，北京市委党校大学本科学历，现任门头沟区信访办公室副主任。

历任龙泉镇副镇长，妙峰山镇党委委员、副镇长，区红十字会党组成员、秘书长，门头沟区信访办公室副主任。

工作分工：分管综合调研、人事及工资、纪检监察、党支部工作。  

三、内设机构

（一）办信科

负责受理群众给区委、区政府和区委、区政府领导同志的来信；分析排查、协调处理群众重要来信；办理“市长信箱”电子邮件；将群众通过来信、电子邮件反映的重要情况及时、准确向区委、区政府领导同志报告，并提出处理意见；负责向全区各单位交办来信事项，督促检查办理情况；指导检查全区各单位信访部门办理来信、网上信访业务工作；负责接听群众查信电话，解答相关事宜。

负责收集、整理、报告区内外群众、法人及其他组织通过来信、来访对区委、区政府工作提出的重要建议；

主要负责人：崔淑玲   联系方式：69841322

（二）接访科

负责接待、分析排查、协调处理群众到区委、区政府的来访，群众来访中反映的重要情况及时、准确向区委、区政府领导同志报告，并提出处理意见；参与处理与信访有关的突发事件，配合有关部门处理本区群众到市以及中央国家机关等重要场所的非正常上访问题；向区属相关单位交办群众来访事项，督促检查办理情况；指导检查全区各单位接待来访工作。

主要负责人：周  梁   联系方式：69864030

（三）排查督办科

协助区委、区政府做好新时期重点人民内部矛盾纠纷排查调处工作；分析、研究全区人民内部矛盾纠纷的情况和形势，提供有关信息；组织有关部门开展人民内部矛盾纠纷的排查工作，协调有关单位研究提出重点矛盾纠纷的调处工作方案，并督促检查有关单位落实情况；对责任单位各类矛盾纠纷建立台帐，进行督办，随时掌握矛盾纠纷案件的处理及进展情况，及时向区委、区政府领导同志报告；组织协调处理本区跨部门、跨行业、跨地区信访突出问题及群体性事件，督促检查各项措施落实情况。

负责区委、区政府有关信访工作决策部署和重大信访事项的督查督办工作；负责中央国家机关和北京市信访办交办的信访案件的督查督办工作；协调本机关信访事项的督查督办工作，对区属有关部门重要信访事项的办理工作进行检查、协调和指导；负责市、区政府折子工程、市、区政府为民办实事项目中涉及信访工作事项的协调督办；承担市、区信访工作联席会议交办的重要案件的督查督办工作。

主要负责人：孔丽娟   联系方式：69825474

（四）综合调研科

负责综合分析、研究信访情况，及时编写上报区委、区政府和市信访办的重要信息；组织开展信访理论研讨，向区委、区政府提出有关问题的建议；负责起草信访方面的有关材料和文件；做好信访统计分析工作；负责《信访条例》、《北京市信访条例》和涉及信访工作的法律法规和方针政策的宣传；承担机关的人事、机构编制、队伍建设等工作；承担、指导本区信访干部业务培训工作。

主要负责人：刘兆奎   联系方式：69842720

（五）门头沟区信访接待中心

门头沟区信访接待中心为门头沟区信访办公室所属事业单位，主要负责信访工作的辅助性、事务性工作。

法人：姜承友   联系方式：69825411

四、基本信息

（一）机构名称

中共北京市门头沟区委bte365备用网站信访办公室（北京市门头沟区社会矛盾调处中心）

（二）联系方式

办公地址：北京市门头沟区新桥大街12号

网址：http://xfb.bjmtg.gov.cn

办公电话：69842720

传    真：69842720

电子邮件：mtgqxfb@bjmtg.gov.cn

通信地址：北京市门头沟区新桥大街12号

邮政编码：102300

（三）咨询服务

咨询方式：电话咨询、现场咨询

受理时间：周一至周四上午：09：00--11：30，下午13：30--17：00

周五上午：09：00--11：30

周五下午、节假日不接待

受理部门：办信科、接访科

联系电话：69841322、69864030

（四）监督投诉

投诉方式：电话投诉、现场投诉

受理部门：综合调研科

受理时间：周一至周五上午09：00--11：30；下午13：30--17：30

联系电话：69842720

通信地址：北京市门头沟区新桥大街12号

邮政编码：102300

电子邮件：mtgqxfb@bjmtg.gov.cn

程序标准：根据举报反映的具体问题，按照相关规定进行办理。